2015年马上就快过去了,年末的钟声即将敲响,但是,如今临近冬季大寒,美容行业生意惨淡,如何寻找出路,增加客源呢?有一句古话叫做“旺季取利,淡季取势”。也就是说美容院在旺季要积极发挥优势,争取高的利润,在淡季的时候需要改变营销策略,转变经营方式,来实现自己的竞争优势。那么,年末即将来临之际,美容院该怎样找客源呢?雅致轩来为你支招。
让利吸引顾客
美容院其实就是客户体验美容产品的场所,对于美容院来说缺少的并不是产品,而是不断的客源,缺少的是让潜在客户知道的机会。那么不妨提供一些免费体验的项目,给客户讲解美容知识,免费体验。真金不怕火炼,你只要产品质量可以,客户体验的好,那么客源就不是问题。
上门服务
年末天寒,很多顾客都不愿意出门,这就使得美容院的顾客少量急剧减少,而美容师们也都较为清闲。眼看着美容院一天见不到一个顾客,但是却一直有消耗,美容院该如何应对这种局面呢?俗话说,坐以待毙不如注重出击,既然顾客不愿意上门,我们却可以主动的出击,去小区里面发发传单,或者是给老顾客打电话预约上门时间等等,这些都是很不错的方式。
回馈老顾客
美容院的业绩来源百分之八十都是老顾客带来的,因此,趁着美容院不忙的时候去给老顾客送温暖,多关心回馈老顾客才是王道。,美容院可以以年末回馈老顾客名义邀请顾客进店,开展一些养生、美容、日常护理这类的培训。冬季天气变化较大,皮肤容易干燥,这时候顾客更注重皮肤保养合护理,因此可以利用这个契机,更好的维护老客户。
换新形象
每一个季节,人们都会有不同的体验,年末到处一片萧条景象,树叶凋零,一旦下雪到处都是白白的一片,另外天冷人们不愿意出门,这个时候到处显得非常冷清,美容院可以根据情况,重现装饰美容院,以暖色调为主,利用温馨的小饰品,打造一个温馨的小天地。女性都难以抗拒暖色调,不管什么店铺,只要能够让客户感受到温暖,舒适,那么就不愁客户不来。
进行市场调研
做调研的方式有很多,但是最简单、最省事的还是直接问卷,我们可以通过之前进店的客户资料,进行电话回访,了解客户产品体验,产品使用的效果。以及客户预期,多了解客户需求,发掘客户需求,增加美容院发展机会。同时维护了客户,又发掘了客户需要。
Tags:美容连锁加盟;美容院经营管理
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