售前客服岗位职责1、售前客服岗位职责 篇1 淘宝售前咨询，回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易； 打字速度快，对淘宝有一定的了解跟认识。熟悉淘宝的交易操作。 思维敏捷灵活，有耐心，能设身处地的为顾客着想。2、职责一：售前客服主管岗位职责 淘宝售前咨询，回答网上买家提问，引导用户在网...