摘要：
那么美容院在给顾客建立档案时需注意哪些问题呢1建立为顾客量身度造的完善的资料记录，设专人负责保管2对首次来美容院的顾客，由负责保管顾客资料的工作人员对资料进行编号，有关具体的美容服... 那么美容院在给顾客建立档案时需注意哪些问题呢1建立为顾客量身度造的完善的资料记录，设专人负责保管2对首次来美容院的顾客，由负责保管顾客资料的工作人员对资料进行编号，有关具体的美容服务内容则由美容师填写3对于已建档的老顾客，当其再次到美容院做护理时，顾客资料保管人员应及时；要完善每一个顾客档案，需要对顾客进行一次全面“体检” 顾客档案管理的内容包括顾客基础资料产品结构市场竞争状况及市场竞争能力与我方交易状况，结合其资信能力市场容量经营业绩顾客组织结构竞争对手状况等一系列的相关资料，并进行分析归类整理评价，有能力的企业可以建立数学模型；顾客严禁入内，给员工在工作时间一小憩的自由空间#xF4B0收银台设计收银台以精美小为佳，背后应设计顾客寄存柜，让顾客产生安全感，收银台应考虑到电脑电视音箱灯光的控制设计收银台上应设计顾客档案技术资料插夹安装书架在饮水机附近，以便员工及时送递茶水及饮料，书架需设计精美，并安放一些不过时阅读性。
美容院档案是指美容院按照行业规定和要求建立的档案，主要包括客户档案产品档案器械设备档案技师档案财务档案等这些档案对美容院的运营和管理至关重要，可以帮助美容院更好地了解客户需求，提高服务质量，发掘美容市场商机，优化经营决策美容院档案是美容院业务管理和发展的重要依托，其价值体现在；首先你需要专门准备一个笔记本，这个笔记本不能太大，普通的就行，便于随时带在书包或者手提包里面然后根据客户的类型，分别给客户进行分类比如已经成交的会员客户，这个可以叫做VIP客户，需要我们建立一个完整的档案客户的姓名，联系方式，住址，公司信息，家庭成员信息，什么时候成交的，成交的类型是什。
1客户咨询问诊表客户咨询问诊表指的是针对店面每个项目的咨询问诊表，美容院需要制定完善自己的咨询问诊表比如顾客来店内咨询眼部问题，需要有针对眼睛的标准咨询问诊表咨询面部，要有针对面部的标准咨询问诊表做到让客户咨询完，马上就可以针对性地跟进疗程2电子或书写档案现在有些美容院的；1 客户基础资料即美容院所掌握的客户的最基本的原始资料，是档案管理应最先获取的第一手资料这些资料，是客户档案管理的`起点和基础客户资料的获取，主要是通过业务员进行的客户访问搜集起来的在档案管理系统中，大多是建立客户卡或客户管理卡的形式出现 客户基础资料主要包括客户的名称地址。
选择彩色纸张，姓名 项目，余额，次数，顾客确认，封面即名字 电话 住址 生日 ，积分直接登记在档案上就行了；美容院顾客档案填写的要求1要向顾客讲清楚填写的目的，以便顾客积极配合2填写字迹要清晰，不可随意涂改，顾客资料由顾客本人填写，皮肤分析由美容顾问或美容师通过问话形式协助填写3填写内容要及时真实准确详实，详细登记每次顾客到店的记录4美容师应注明顾客护理过程中的注意事项，当。
