01
习惯性找借口
“领导,是这样的,我们的对手促销太厉害了,基本上赔本在卖;我们的价格太贵了;我们没有广告支持。”
作为一名业务员,你的任务就是卖货,销售。如果什么都具备了,产品供不应求,请问要你有何用?如果产品物美价廉,还用销售吗?你的借口总是很到位,总是很多,但是你总是完不成业绩。
02
偷懒
这是业务人员的死敌。任何事情就怕认真二字,只要干就会有结果。就怕你整天偷懒。人这一生,富贵程度和你的勤奋程度成正比,越努力越幸运。不经历风雨怎能见彩虹?没有人能随随便便成功。
每天睡到自然醒,梦想数钱数到手抽筋,扯淡!人生是靠拼搏得来,而不是成为一头猪。每天都会偷懒,吃饱了睡睡饱了吃,和咸鱼有何区别?
不奋斗,枉为人!
看似淡季,看似炎热,看似人流量明显下降。其实,是天气在帮我们筛选顾客。
很多人都认为,7月份、8月份是每年行业的淡季,再加上天气炎热、路上都没什么人,业绩不好是正常的现象。一些老板也在问:“在淡季如何激励员工呢?”孰不知,当你认为是“淡季”的时候,激励又怎能让市场成为“旺季”?
其实,如此炎热的天气,什么人会出来逛?
答案是:有明确购物需求的顾客!
天气舒适的时候,每天门口会经过500人,其中100人是一定要买的;还有80人因为门店服务、看到喜欢的产品等原因,也买了;还有320人,可能是打死都不会买的。而天气炎热的时候,门口只有100人,这100人基本都是一定有购物需求的。所以,看似淡季,看似炎热,看似人流量明显下降。其实,是天气在帮我们筛选顾客。
只是,由于进店人数明显下降,很多导购就在没人的空档里玩手机、聊天、表情呆滞……即使有人进来,服务态度也一下子转变不过来,所以人少了、成交率依然没有提高。
正因为更多的导购态度不好、目光呆滞,让顾客觉得不爽,才是那些态度好的门店的机会。要知道,如此炎热的天气,出来的人是一定有购物需求的。你的服务好,顾客最终就都在你的店里买了,最终可能比你认为的旺季还要更好。
而由于进店人数下降,你完全有时间与顾客做深度销售沟通、鼓励顾客试用……从而大大提升成交率和客单价。
所以,还是那句话:只有淡季的思想,没有淡季的市场!
不要再去抱怨你的业绩为什么不好了,其实只有一个原因,那就是——懒!
你总说生意不好的原因是因为“没人”……
可是你是否知道,有多少从你店门前路过而没进店的准顾客?截流、喊宾都不需要多么高明的技术,去做就可以了。进店人数增加了,业绩自然会更高!
你总说你天赋不够、技巧比不上别人……
可是你是否知道,哪个导购的技巧不是通过千锤百练而不断进步的呢?即使真的如你所说你的天赋稍浅,但持续的通过工作去练习,超越别人、成为超级卖手也是迟早的事情。最可怕的是,天赋比别人浅却比别人更懒。
你总说网购影响、竞争太激励……
可是你是否知道,网店、竞争对手都在持续与你的顾客保持联系?你在空的时间只知道抱怨、闲聊、玩手机,却极少与你的顾客保持链接。就算你不懂得VIP管理技巧,即使只是多发发朋友圈、多一些电话和微信的邀约,总会有些顾客会被邀约进店的。
你总说你们店里的销售冠军(甚至老板)似乎也很懒……
可是你是否知道,那是因为在你的店里可能根本就没有真正的冠军和高手,或许你店里的冠军只能排到优秀店铺的倒数。没有一个人可以通过懒惰而获得领先的业绩,除非她的竞争对手比她更懒。
提升业绩的方法千千万,而一切都无法逃离一个基本要求——告别懒惰!
03
不学习
销售高手全部是学习高手。任何销售技能都是从不懂到懂,从不会到会,都是需要学习。再难的市场,总有方法克服解决。不学习就会落伍,就会过时,就会跟不上客户的成长速度。
不学习的业务员,永远不配和业绩好、素质高的客户为伍。自然界有一个能量守恒定律,每个人都希望跟比自己强的人交往,可以学习很多的知识,增加自己的经验。如果长期和一个不爱学习不求进步的业务员交流,对客户是一件多么残酷的事情,每天都在消耗客户的能量,凭什么把单子交给你?
04
死要面子
任正非说过,要成大事,先不要脸。尤其是业务员,如果你太好面子,根本跑不成陌生客户,开发不了市场,也赚不到什么钱。
一个人太好面子,是极其自私的外在表现。因为太自私,太重视自己,而忽略了面子之外的重要事情。其实,你是谁不重要,你做的事,最重要!没业绩,公司就会亏损,白拿公司的工资,就是在剥削企业。如果你是老板,你的员工都是你这样的死要面子,不敢开发市场,你会要你自己吗?你会喜欢你这样的员工吗?
成大事,必须突破自己,改变自己。让自己成为强者。要经历磨难,挫折,要有越挫越勇的决心和行动。路是用脚步才能去丈量的。
05
抱怨,说闲话
总是抱怨不如意,抱怨公司不公平,抱怨底薪低干活多,抱怨老板不好,说同事不对,东家长李家短,纯粹一个碎嘴娘们。永远成不了大器。
强者少说多做,即使吵架也是能动手不动口。抱怨,说明自己无能。不如意,说明自己选择错误,或者根本没能力改变自己的环境。说闲话,纯粹是心眼狭小,胸中存不住小事的外在表现。
成大事,不拘小节。遇到爱抱怨爱说闲话的人,尽量远离,少接触。负能量会传染,会让你成为一个和他一样的怨妇。
销售高手永远都是一匹狼。勇猛、聪慧、机敏、健壮、迅速,少言寡语,行动力超强。只有强者才会有尊严。勤奋,行动,进取,承担责任,必将成为销售冠军。