摘要：
3月15日，是“国际消费者权益日”。你是否曾在消费时权益受到侵害，却不知如何维权只能委屈求全？奉上这份《秦皇岛消费者维权功略》，消费时被坑被骗，狠狠地、合法地，要商家好看！ ... 3月15日，是“国际消费者权益日”。你是否曾在消费时权益受到侵害，却不知如何维权只能委屈求全？奉上这份《秦皇岛消费者维权功略》，消费时被坑被骗，狠狠地、合法地，要商家好看！
电话维权渠道
除了大家已知的工商投诉电话：12315；质监投诉电话：12365；价格举报电话：12358等等，在河北省工商局的官网上，我还找到份超实用的电话簿↓↓↓
秦皇岛市工商局
消协：0335-3224012、0335-3224013
3.15 投诉台：0335-3224010、0335-3224011
秦皇岛市工商局海港区分局
消协：0335-3605274
3.15 投诉台：0335-3609315
秦皇岛市工商局北戴河分局
消协：0335-4041601
3.15 投诉台：0335-4049315
秦皇岛市工商局山海关分局
消协：0335-5065315
昌黎县工商局
抚宁区工商局
卢龙县工商局
网络维权渠道
网站维权
打开全国12315互联网平台网址：www.12315.cn↓↓↓
先选定省份，再输入要投诉的企业名称
依次填写消费者信息、投诉内容，提交即可。
手机APP维权
下载手机APP：“全国12315互联网平台”，可在手机端进行维权投诉。
其实，举报和维权是相当有用的。所以上面的维权渠道，大家一定要记牢哟~
“3·15”前夕，市消协发布了2016年消费维权典型案例，涉及家居、建材、汽车、保健品、农资等多个领域，盘点了部分发生在我们身边的消费陷阱……
汽车两个车架号
商家退赔没商量
2016年7月,卢龙县消费者张先生来到市消协投诉，反映其于2008年7月在某汽车销售公司花7.2万元购买的汽车，2016年在车管所验车时查出该车的车架号是用胶条粘接到原车架上的，检验人员怀疑该车为盗抢车辆或有过重大事故而篡改了车架号。之后张先生找到汽车销售公司，要求退车并赔偿，双方协商不成，故投诉。
【处理结果】
市消协接诉后，立即与汽车生产商及汽车销售公司联系并开展调查。经查，汽车生产商承认在生产过程中存在过失，出现两个车架号是操作问题。根据《消费者权益保护法》等相关法律规定，经调解，由汽车经销商一次性赔偿张先生7.5万元，并出具相关手续帮助消费者检车。
新购家具气味大
消协帮助讨公道
2016年2月，消费者胡先生来到市消协投诉，反映其在某家具广场购买衣柜、书柜各一套，总价18888元。安装完一个多月后，一家人都感觉家具浓重的刺鼻气味经久不散，不像是E0级板材的家具，怀疑家具有问题，随后找到商家要求退货，但商家认为所售商品不存在质量问题，故不予以退货。胡先生多次与商家协商未果，遂来到市消协投诉，并要求协助送检“问题”家具。
【处理结果】
接到投诉后，市消协迅速联系到中国检验检疫科学研究院综合检测中心，并委托该中心对所售家具样品进行检测，检测结果显示，委托检测的物品甲醛释放量超标，为不合格产品。依据《消费者权益保护法》规定，在市消协的调解下，商家同意全额为消费者退款18888元，并承担检测费用900元。
地板开裂又起泡
依法调解退货款
消费者朱先生于2015年底在某家居商场购买一品牌地板，2016年初铺设，同年4月，朱先生发现新铺的地板多处漆面起泡、开裂，随即找到商家讨说法，却被商家告知是因为新房湿度大，造成木地板出现质量问题，消费者不认可商家的说法，认为地板本身存在质量问题。故来到市消协投诉，要求退货。
【处理结果】
市消协接诉后，及时联系某家居商场，确认消费者反映的情况属实。依据《消费者权益保护法》等相关规定，消费者在购买地板时有权获得质量合格的产品。经依法进行调解，由该家居商场退还消费者购物款10630元。
酒店安全存隐患
消费者摔伤获赔偿
2016年6月30日，北京游客王先生入住北戴河某酒店，在酒店楼道意外摔伤，经北戴河第八人民医院诊断，头部造成轻度脑震荡，胳膊造成韧带断裂。王先生找到经营者要求赔偿，但酒店认为有安全提示，不应承担赔偿责任，双方为此发生争议，王先生于次日投诉到北戴河区消费者协会。
【处理结果】
北戴河区消协接诉后，立即到酒店进行实地查看，发现摔伤原因是该酒店楼道阶梯一处瓷砖脱落。根据《消费者权益保护法》的相关规定，酒店应当对消费者尽到安全保障义务，经调解，由酒店一次性赔偿消费者医药费3000元。
美容除斑致过敏
经营者赔偿医药费
2016年7月3日，消费者李女士来到北戴河区消费者协会投诉，称其前不久在某美容院做美容，当时美容院推荐购买某品牌的美容产品，并称一个月之内保证让消费者脸上的雀斑根除。可一个月后，李女士不但脸上的雀斑没有根除，还出现了脸部红肿现象，经医院诊断为过敏性皮炎，需要进行治疗。随后，李女士找到经营者要求承担医药费，但美容院认为李女士的皮肤本身就是过敏性皮肤，并不是自己产品的原因造成的，因此拒绝承担赔偿责任。
【处理结果】
北戴河区消协接诉后，立即赶往该美容院核查，该美容院承认投诉人所说情况属实，根据《消费者权益保护法》的相关规定，经工作人员耐心调解，该美容院同意退还消费者美容款，并承担消费者医药费6000元。
保健品宣称能治病
误导消费应退款
2016年6月22日，9名消费者代表来到抚宁区消协投诉，反映前几日某保健品店搞促销活动，声称某保健品对高血压、糖尿病等病症有治疗作用，且价格便宜。他们17人每人以1980元的价格购买了2盒保健品和一张价值1980元的购物卡。这些消费者购买后，都觉得上当了，便找到经营者要求退货，由此双方发生争议。
【处理结果】
抚宁区消协接诉后，迅速进行实地调查，确认消费者反映的情况属实。根据《消费者权益保护法》的相关规定，工作人员告知经营者不得对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传，不能欺骗、误导消费者。经反复调解，经营者同意退还17名消费者购货款共计30000余元。
今天的文章有点长，实在是想给大家传达的内容忒多，能看到尾部的肯定都是料家忠粉~最后，又到了咱的吐槽时间。
你在消费中遇到过哪些“坑”？
你亲历过哪些消费黑幕？
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